Política de devoluciones

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Nuestra política de reembolso dura 60 días. Si han pasado más de 60 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver un artículo no deseado. Los costos de envío y la protección de entrega Monk Protect no son reembolsables. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe ser enviado a nosotros dentro de los 60 días calendario a partir de la fecha de compra y debe estar completamente funcional y en su caja original.

Somavedic Gold

Como este modelo está personalizado para cada cliente individual, nuestra garantía de devolución de dinero de 60 días no se aplica.

Carbon Elixir (C60), Aceites Esenciales, Pirámide de Titanio, Pirámide de Vidrio, Pequeña, Colgante y Portátil

La garantía de devolución de dinero de 60 días no se aplica.  Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos y revisemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que lo hemos recibido. También le notificaremos una vez que su reembolso sea aprobado o rechazado. Si su reembolso es aprobado, se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 1 a 5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente, luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito. Puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en support@somavedic.com.

Intercambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@somavedic.com y le informaremos a qué dirección enviar la unidad.

Envío

Para devolver un producto, envíelo a:

ShipMonk/Somavedic Technologies 6010 N.
Cajon Blvd San Bernardino,
CA 92407

Antes de enviarlo a esta dirección, infórmenos en support@somavedic.com, y generaremos un código de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tardará un producto intercambiado en llegar a usted puede variar. Considere usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.